Nuestro objetivo es garantizar su total satisfacción con cada compra. En caso de necesitar realizar un cambio o una devolución, tenga en cuenta lo siguiente:

Plazo:
Dispone de hasta 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o una devolución.

Condiciones:
Los productos deben encontrarse en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalajes intactos.

Proceso:
Para iniciar el trámite, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico soporte@tiendavalle.com, indicando el número de su pedido y el motivo de la solicitud.

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos.